자신감은 타고난 특성이라고 생각하지만 감정을 선택할 수 있듯 자신감도 선택할 수 있습니다.
이를 파악하는 것은 각 동기부여 팀원이 수행 중이거나 수행할 수 있는 업무량을 파악하는 데 핵심이 됩니다. 계획을 정확히 수립하면 팀의 실제 업무량을 파악할 수 있습니다.
이 세상 대부분의 사람들은 인생에서 성공하길 원합니다. 그런데 이 ‘성공’이란 도대체 무엇이고, 성공의 기준은 누가 정하는 것일까요?
이영섭기자 "구성 요건과 보호법익 달라…하나의 행위가 여러 범죄 구성"
성공학에 대한 글을 본격적으로 작성하기 전에 ‘성공’이란 무엇인지 먼저 고찰해 봤습니다.
각 작업의 책임자가 누구인지 확인해 보자. 팀을 이루어 어떤 작업을 할 수 있지만, 어떤 작업이든 그 작업이 제 시간에 완료되도록 책임을 지는 한 명의 사람이 있어야 한다.
남종영의 엉망진창 행성 조사반투발루에 두 발로 선, 섬 나라의 삶까지 잠길 위기
목표와 세부 계획을 결정한다. 프로젝트를 통해 얻고 싶은 것이 무엇인지 기록한다. 일반적인 목표와 구체적인 계획을 적는다. 목표를 세울 때에는 프로젝트의 큰 그림에 집중해야 한다.
효과적인 목표를 설정하기 위해서는 다음과 같은 기준을 포함하는 것이 바람직합니다.
초안이 작성되면 미리 팀장에게 보여주고 피드백을 받은 다음, 보고서에 피드백을 반영한다. 마치 시장에 테스트해보고 얻은 피드백을 제품에 다시 반영하듯 말이다. 업무도 사업도 린하게 하자.
납기는 반드시 지켜져야 한다. 대학교 조별 과제할 때랑은 비교할 수도 없이 직장에서의 업무들은 서로서로 밀접하게 얽혀 있다. 내가 하는 모든 일들은 다른 사람의 업무에 영향을 끼치고, 회사의 사업에 영향을 끼친다. 내가 납기를 놓치면, 그 업무가 완료되어야 다음 업무를 할 수 있는 다른 팀원들의 일도 전부 밀린다.
이러한 이론들은 사람들이 어떤 욕구를 갖고 있고, 그러한 욕구가 어떤 상황에서 충족이 되는지, 그리고 바람직한 행동을 강화하기 위해 어떻게 해야 하는지에 대한 답을 제시해 주고 있습니다.
그러니 감정 또한 선택할 수 있습니다. 많은 사람들 앞에서 말할 때 불안을 느끼는 사람들이 있습니다. 그런데 이는 정확히 말하면 불안을 느끼는 게 아니라 불안을 선택한 겁니다. 우리 몸은 불안할 때 흥분할 때 같은 반응을 보입니다. 땀이 나고 호흡이 가빠지며 혈액 순환이 빨라지는 등 말이죠. 그렇지만 누군가는 긴장감에 말 한마디 제대로 못하고, 누군가는 약간의 흥분에 힘입어 최고의 퍼포먼스를 보입니다.
팀원은 자신의 업무량을 소화할 수 있다는 자신감을 가지고 더 빠른 속도로 더 뛰어난 업무 성과를 냅니다.